Regulamin i Warunki Użytkowania Spinanga Casino

Definicje i zakres zastosowania Regulaminu

Niniejszy dokument stanowi wiążącą umowę prawną pomiędzy użytkownikiem a operatorem serwisu, którym jest Spinanga Entertainment Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem

Termin "Serwis" odnosi się do platformy internetowej dostępnej pod adresem spinangacasino.kinderland24.com.pl. Użytkownik, rejestrując się w systemie, potwierdza, że przeczytał, zrozumiał i akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu, w tym Politykę Prywatności oraz zasady poszczególnych gier losowych oferowanych przez dostawców zewnętrznych.

Regulamin ma charakter nadrzędny wobec wszelkich innych ustaleń ustnych lub pisemnych. Każda aktywność w Serwisie, w tym wpłata depozytu, postawienie zakładu czy udział w turnieju, podlega rygorom prawnym opisanym w poniższych sekcjach, zapewniając bezpieczeństwo obu stronom transakcji.

Rejestracja i prowadzenie Konta Gracza

Rejestracja Konta Gracza jest dozwolona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Podczas tworzenia profilu użytkownik zobowiązany jest do podania kompletnych i prawdziwych danych: imienia, nazwiska, daty urodzenia, adresu e-mail oraz aktualnego miejsca zamieszkania, co jest kluczowe dla procesu weryfikacji.

Surowo zabrania się tworzenia więcej niż jednego konta przez tę samą osobę, gospodarstwo domowe, adres IP czy urządzenie. Wykrycie "multi-accountingu" skutkuje natychmiastowym zawieszeniem wszystkich powiązanych kont, anulowaniem wygranych oraz konfiskatą środków bonusowych, zgodnie z polityką bezpieczeństwa Spinanga Polska.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania (hasła i loginu). Jakiekolwiek działania podjęte po zalogowaniu się na konto uznaje się za działania właściciela konta. Operator zaleca stosowanie silnych haseł oraz regularną ich zmianę w celu minimalizacji ryzyka nieautoryzowanego dostępu.

Depozyty, gra na prawdziwe pieniądze i limity

Wpłaty środków na konto w Spinanga casino mogą być realizowane wyłącznie z rachunków bankowych, kart płatniczych lub portfeli elektronicznych zarejestrowanych na dane identyczne z danymi Konta Gracza. Korzystanie ze środków osób trzecich (w tym członków rodziny) jest naruszeniem regulaminu i prowadzi do unieważnienia transakcji.

Minimalna kwota depozytu zależy od wybranej metody płatności i jest każdorazowo wskazana w kasie serwisu. Operator nie pobiera prowizji za wpłaty, jednak użytkownik powinien sprawdzić ewentualne opłaty nakładane przez jego bank lub operatora płatności, szczególnie przy przewalutowaniu środków na PLN.

Środki zdeponowane przez gracza są przechowywane na wydzielonych kontach powierniczych, co gwarantuje ich wypłacalność niezależnie od sytuacji operacyjnej firmy. Depozyty nie podlegają oprocentowaniu, a ich wykorzystanie musi być zgodne z przeznaczeniem, czyli wyłącznie na potrzeby zawierania zakładów w grach hazardowych.

Wypłaty, wstrzymanie i weryfikacja KYC/AML

Zlecenie wypłaty wygranych jest możliwe jedynie po zakończeniu pełnej procedury weryfikacji tożsamości (KYC). Użytkownik musi przesłać w panelu gracza skan ważnego dokumentu tożsamości oraz dokumentu potwierdzającego adres zamieszkania. Operator zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji drogą telefoniczną lub wideo-rozmowy.

W ramach polityki AML (przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy), każda wpłata musi zostać obrócona przynajmniej raz przed możliwością jej wypłaty. W przypadku wypłat kwot przekraczających limity standardowe, proces weryfikacji może zostać wydłużony w celu dokładnego sprawdzenia legalności uzyskanych wygranych.

Wypłaty są przetwarzane w dni robocze, a ich czas realizacji zależy od wybranej metody, wynosząc zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych. Operator może wstrzymać wypłatę, jeśli zachodzi podejrzenie naruszenia regulaminu, manipulacji technicznej przy grach lub jeśli gracz nie ukończył wymaganego obrotu środkami bonusowymi.

Bonusy, Free Spiny i Wager (warunki)

Wszystkie promocje w Spinanga casino mają charakter opcjonalny. Aktywacja bonusu powitalnego lub darmowych spinów wiąże się z koniecznością spełnienia wymagań obrotu (tzw. Wager). Przykładowo, jeśli bonus wynosi 100 PLN z Wagerem x35, gracz musi postawić zakłady o łącznej wartości 3500 PLN przed odblokowaniem środków do wypłaty.

Różne gry mają różny stopień kontrybucji do obrotu bonusem: zazwyczaj sloty wliczają się w 100%, natomiast gry stołowe, wideo poker i kasyno na żywo mogą wliczać się w 10% lub wcale. Szczegółowa lista gier wyłączonych z promocji znajduje się w regulaminie konkretnej oferty. Maksymalna stawka na jeden zakład przy aktywnym bonusie wynosi 20 PLN.

Nadużycia bonusowe, takie jak "bonus hunting" (gromadzenie rund bonusowych w grach i otwieranie ich po anulowaniu bonusu), są monitorowane przez dział bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia nieuczciwych praktyk, operator ma prawo do anulowania wszystkich wygranych i zablokowania dostępu do przyszłych promocji.

Odpowiedzialna Gra i narzędzia samokontroli

Hazard powinien pozostać bezpieczną formą rozrywki. Serwis Spinanga aktywnie wspiera odpowiedzialną grę poprzez udostępnianie graczom funkcjonalności takich jak: limity depozytów (dzienne, tygodniowe, miesięczne), limity czasu spędzonego w serwisie oraz możliwość czasowego zawieszenia konta.

Dla osób odczuwających utratę kontroli nad grą oferujemy funkcję samowykluczenia (Self-Exclusion). Samowykluczenie jest nieodwołalne w wybranym okresie i skutkuje całkowitym zablokowaniem dostępu do serwisu oraz zaprzestaniem wysyłki jakichkolwiek ofert marketingowych na podany adres e-mail.

Współpracujemy z międzynarodowymi i lokalnymi organizacjami pomagającymi osobom uzależnionym. Jeśli Ty lub ktoś z Twojego otoczenia ma problem z hazardem, zachęcamy do kontaktu z anonimowymi liniami wsparcia. Pamiętaj, że gra osób niepełnoletnich jest surowo wzbroniona i ścigana prawnie.

Zamknięcie i blokowanie konta (szczegóły)

Użytkownik ma prawo do zamknięcia swojego konta w dowolnym momencie bez podania przyczyny. Procedura ta wymaga przesłania pisemnego wniosku na adres e-mail wsparcia. Po otrzymaniu zgłoszenia, operator weryfikuje saldo i, po upewnieniu się, że nie toczą się żadne postępowania wyjaśniające, wypłaca pozostałe środki realne na wskazany rachunek bankowy gracza w ciągu 14 dni.

Blokada konta przez Operatora może mieć charakter tymczasowy lub stały. Blokada tymczasowa stosowana jest w przypadku rutynowych kontroli bezpieczeństwa lub podejrzenia włamania na konto. Blokada stała (czarna lista) następuje w sytuacjach krytycznych naruszeń Regulaminu, takich jak: oszustwa finansowe, używanie botów, agresja słowna wobec pracowników serwisu lub próba prania pieniędzy.

Szczególnym przypadkiem jest procedura "Cool-off", która pozwala na odpoczynek od gry na okres od 24 godzin do 6 tygodni. W tym czasie środki na koncie pozostają bezpieczne, ale zawieranie zakładów jest niemożliwe. W przypadku śmierci właściciela konta, środki podlegają procedurom spadkowym zgodnie z prawem polskim, po dostarczeniu przez spadkobierców stosownych dokumentów prawnych.

Jeśli konto pozostaje nieaktywne przez okres dłuższy niż 12 miesięcy, operator zastrzega sobie prawo do naliczania opłaty administracyjnej za utrzymanie konta w wysokości 5 EUR (lub ekwiwalent w PLN) miesięcznie, aż do momentu wyzerowania salda lub ponownego zalogowania się użytkownika. O zbliżającym się naliczeniu opłaty gracz zostanie poinformowany drogą e-mailową z 30-dniowym wyprzedzeniem.

Bezpieczeństwo, RODO/GDPR i prywatność

Spinanga Entertainment Sp. z o.o. stosuje rygorystyczne standardy ochrony danych osobowych zgodnie z rozporządzeniem RODO. Wszystkie dane są przetwarzane wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług hazardowych, weryfikacji tożsamości oraz poprawy jakości serwisu. Wykorzystujemy zaawansowane szyfrowanie TLS 1.2 oraz firewalle klasy korporacyjnej.

Integralność gier jest zapewniona przez certyfikowane systemy RNG (Random Number Generator). Każdy slot i gra stołowa przechodzi tysiące testów symulacyjnych przeprowadzanych przez niezależne firmy audytorskie, co wyklucza możliwość jakiejkolwiek manipulacji wynikami. Wynik każdej rundy jest generowany w czasie rzeczywistym na serwerach dostawcy oprogramowania.

Twoje dane nie są sprzedawane ani udostępniane firmom trzecim w celach reklamowych. Mogą być jednak przekazane organom nadzorczym lub finansowym wyłącznie na podstawie prawomocnych nakazów lub w ramach obowiązkowego raportowania wynikającego z posiadanych licencji hazardowych. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania zaprzestania przetwarzania (prawo do bycia zapomnianym) w zakresie dozwolonym przez prawo hazardowe.

Reklamacje i spory, właściwość prawa

W przypadku jakichkolwiek zastrzeżeń co do funkcjonowania platformy, rozliczania zakładów lub obsługi klienta, gracz ma prawo złożyć formalną reklamację. Zgłoszenia przyjmowane są pod adresem [email protected] i powinny zawierać szczegółowy opis zdarzenia, zrzuty ekranu (jeśli to możliwe) oraz datę i godzinę wystąpienia problemu.

Operator zobowiązuje się do wstępnego rozpatrzenia reklamacji w ciągu 72 godzin i udzielenia pełnej, wiążącej odpowiedzi w terminie do 30 dni. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin ten może zostać wydłużony, o czym gracz zostanie niezwłocznie powiadomiony. Naszym celem jest zawsze polubowne rozwiązanie sporu w duchu fair play.

W przypadku braku satysfakcjonującego rozwiązania, użytkownik może skierować sprawę do organów regulacyjnych właściwych dla posiadanej licencji (Curaçao eGaming) lub do sądów powszechnych właściwych dla siedziby Operatora w Warszawie. Prawem właściwym dla interpretacji niniejszego regulaminu jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej.

Zmiany Regulaminu i data aktualizacji

Spinanga zastrzega sobie prawo do modyfikacji Regulaminu w dowolnym momencie w celu dostosowania go do zmieniających się przepisów prawa lub wprowadzenia nowych funkcjonalności. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną powiadomieni za pomocą wiadomości wewnętrznej lub komunikatu przy logowaniu. Dalsze korzystanie z serwisu po dacie publikacji zmian oznacza ich pełną akceptację.

Ostatnia weryfikacja i aktualizacja treści niniejszego dokumentu miała miejsce dnia: 2026-02-19. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej sekcji, aby być na bieżąco z warunkami świadczenia usług i ochrony Twoich środków w naszym kasynie.